6 Cara Mudah Untuk Meningkatkan Kredibilitas Situs Web Anda

Kredibilitas situs web adalah faktor kunci yang tidak dapat diabaikan oleh pemilik bisnis kecil karena hal itu memengaruhi penjualan dan keterlibatan pelanggan.

Tanpa situs web yang andal dan kredibel, kemampuan Anda untuk:

  • Maksimalkan penjualan Anda.

  • Secara efektif berinteraksi dengan pelanggan Anda.

  • Komunikasikan nilai Anda kepada calon pelanggan,

menjadi sulit dan terbatas.

Pikirkan tentang pengalaman belanja online Anda sendiri. Apa saja alasan utama Anda meninggalkan keranjang belanja online?

  • Gateway pembayaran situs web tidak aman.

  • Ongkos kirim atau ongkos kirim jika tidak diungkapkan hingga mendekati akhir transaksi dan terlalu mahal.

  • Tidak ada alamat fisik yang dapat Anda temukan dengan mudah di situs web.

  • Nomor telepon layanan pelanggan dan alamat email yang sulit ditemukan.

  • 'Kebijakan pengembalian situs web' tidak ada atau sulit ditemukan.

  • Di atas hanya beberapa alasan mengapa pengunjung web mungkin meninggalkan keranjang belanja. Jika calon pelanggan tidak berpikir bahwa mereka berurusan dengan penyedia layanan yang profesional dan dapat dipercaya, kemungkinannya mereka tidak akan menyelesaikan transaksi online.

Berikut beberapa perubahan yang mudah diterapkan yang dapat membantu meningkatkan kredibilitas situs web Anda.

Cara meningkatkan kredibilitas situs web Anda

1. Mudah mengakses layanan pelanggan

Pastikan mudah bagi orang-orang untuk berhubungan dengan Anda melalui situs web Anda. Ingat pelanggan ingin memiliki opsi dukungan pelanggan. Sebagai contoh:

  • Dukungan telepon

  • Dukungan email

  • Obrolan web langsung

Memudahkan pelanggan untuk berhubungan dengan Anda berarti mereka dapat dengan cepat mengajukan pertanyaan tentang produk atau layanan Anda. Ini membuat mereka lebih mungkin melakukan pembelian karena membantu mereka merasa lebih aman karena mereka dapat dengan mudah berhubungan, jika mereka memiliki masalah.

2. Sertakan detail kontak Anda

Letakkan detail kontak Anda di situs web Anda. Kedengarannya sederhana bukan? Anda akan terkejut betapa banyak situs web tidak! Minimal Anda harus menyertakan ponsel, email, dan alamat fisik Anda bahkan jika itu adalah PO Box. Seringkali ketika kami tidak dapat menemukan informasi kontak di situs web kami segera bertanya-tanya apakah mereka menyembunyikan sesuatu atau mengapa mereka menahan informasi ini.

Tautan ke platform media sosial seperti Facebook, LinkedIn, YouTube, atau Instagram juga membantu membangun kredibilitas karena menunjukkan bahwa bisnis tersebut diperdagangkan dan mempromosikan dirinya sendiri di beberapa platform.

3. Ulasan dan testimonial pelanggan

Ulasan Google, ulasan Facebook, dan testimonial pelanggan semuanya membantu menciptakan peningkatan bukti sosial. Ini membantu membangun kredibilitas untuk merek dan situs web Anda. Jika Anda belum menambahkan ikon sosial ini ke situs web Anda, saya sarankan Anda melakukannya.

4. Logo dan lencana keamanan

Apakah Anda penyedia layanan terakreditasi? Apakah Anda memiliki kualifikasi CPA atau mungkin kualifikasi lain yang diakui dengan baik? Jika demikian, pastikan Anda menambahkan logo ini ke situs web Anda. Termasuk logo lembaga terkenal atau badan industri dapat membantu meningkatkan kredibilitas situs web Anda.

Jika Anda menjalankan bisnis berbasis produk dan menjual secara online, lencana keamanan bisa sangat berguna juga. Jika pelanggan tahu bahwa transaksi online mereka akan aman mereka lebih mungkin untuk memberikan rincian kartu kredit mereka.

5. Artikel dan tekan

Jangan meremehkan kekuatan media cetak. Artikel, editorial atau sebutan di media adalah cara bagus lain untuk membangun merek Anda dan menciptakan kredibilitas online. Tambahkan artikel ini atau tambahkan tautan ke mereka di situs web Anda. Jika ada beberapa gambar hebat yang digunakan dalam artikel, bagikan juga di situs web Anda, yang sekali lagi membantu membangun profil bisnis Anda.

6. Tentang Kami halaman

Kredensial dan pengalaman daftar laman "Tentang Kami" yang informatif juga merupakan cara bagus untuk meningkatkan kredibilitas. Setelah halaman "Beranda" halaman "Tentang kami" di situs web adalah salah satu halaman yang paling banyak dikunjungi. Oleh karena itu, jika Anda dapat melakukan pembaruan, lakukanlah.

Ambil Tindakan – sebagian besar mudah diterapkan

Yang terpenting, banyak saran di atas mudah diterapkan sehingga luangkan waktu untuk meninjau situs web Anda dan mengevaluasi apakah ada peluang untuk memperbaikinya.

Ingat dengan pengetahuan yang benar dan sikap yang bisa dilakukan, Anda dapat membuat perubahan yang diperlukan untuk membantu mengembangkan bisnis Anda. Jika Anda tidak yakin apa yang harus dilakukan atau butuh bantuan, pertimbangkan untuk mencari bantuan dari yang berkualifikasi Konsultan pemasaran.